Ota yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää? Tarvitsetko apua tilaukseesi? Vai haluatko vain sanoa kiitokset?
Olemme aina iloisia kuullessamme sinusta.
💌 Ota Yhteyttä
Jos et löydä vastausta UKK- tai tietosivuiltamme, älä huoli — olemme vain yhden viestin päässä.
Sähköpostiosoitteemme: service@sisuvaate.com
Kun otat meihin yhteyttä, mainitse seuraavat tiedot, jotta voimme auttaa sinua nopeammin:
- Koko nimesi
- Puhelinnumero
- Kaupunki, jossa asut (erityisesti jos asut Suomessa — auttaa paikallisessa toimituksessa)
- Kuvat tuotteesta (jos kyseessä on jälkimyyntituki, kuten palautus, vaihto tai vahingoittunut tuote)
Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa (sunnuntaita ja Suomen yleisiä vapaapäiviä lukuun ottamatta).
🕘 Asiakaspalvelun Aukioloajat
Olemme tavoitettavissa seuraavina aikoina (Suomen aikaa, EET):
- Maanantai – Perjantai: 9:00 – 17:00
- Lauantai: 10:00 – 18:00
- Sunnuntai: Suljettu (mutta voit silti lähettää sähköpostia — vastaamme maanantaina)
❓ Usein Kysytyt Kysymykset (UKK)
K: Kuinka kauan paketin saapuminen kestää?
V: Käsittelemme tilauksesi tyypillisesti 2–4 arkipäivässä. Suomen sisäiset toimitukset kestävät 2–5 arkipäivää. Kansainvälisissä tilauksissa varaa 7–14 arkipäivää. Yleiset vapaapäivät voivat vaikuttaa aikatauluihin.
K: Mikä on palautuskäytäntönne?
V: Sinulla on 14 päivää aikaa tehdä palautus toimituksesta. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksen tai vaihdon 7 päivän kuluessa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisissä tageissa.
K: Miten voin ottaa yhteyttä tilaukseeni liittyen?
V: Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen service@sisuvaate.com tai käyttää tämän sivun yhteydenottolomaketta. Autamme mielellämme — suomeksi tai englanniksi.
Arvostamme tukeasi ja odotamme innolla, että voimme auttaa sinua! 🌲💛
Sisulla ja lämmöllä,
Sisuvaate-tiimi